Ανακαλύψτε το Eurobank Mobile App (2024)

Τι νέο υπάρχει στο Eurobank Mobile App

Προσθήκη συνδικαιούχου

Τώρα προσθέτετε συνδικαιούχο σε λογαριασμό σας online. Δεν χρειάζεται να πάτε σε κατάστημα ούτε εσείς ούτε οι συνδικαιούχοι που ορίζετε.

Μπορείτε να προσθέσετε εύκολα συνδικαιούχο σε λογαριασμό σας ή να ανοίξετε νέο λογαριασμό online και στη συνέχεια να τον μετατρέψετε σε κοινό.

Συνδέεστε στο Eurobank Mobile App και επιλέγετε:

Προϊόντα & Υπηρεσίες > Υπηρεσίες > Προσθήκη συνδικαιούχου

Επιλέγετε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να προσθέσετε συνδικαιούχο. Στη συνέχεια, επιλέγετε τον τρόπο που θέλετε να τον προσθέσετε:

• Επιλέγετε έναν από τους συνδικαιούχους που έχετε ήδη σε κοινούς λογαριασμούς σας στην Eurobank.

ή

• Κάνετε αναζήτηση για τον νέο συνδικαιούχο που θέλετε να προσθέσετε, συμπληρώνοντας το ΑΦΜ και την ημερομηνία γέννησής του.

Ο συνδικαιούχος που θέλετε να προσθέσετε ενημερώνεται με μήνυμα Viber ή SMS στο κινητό του. Συνδέεται στο e-Banking του ή το Eurobank Mobile App για να αποδεχτεί ή να απορρίψει το αίτημά σας.

Εάν υπάρχουν ήδη άλλοι συνδικαιούχοι στον λογαριασμό σας, πρέπει να εγκρίνουν πρώτα εκείνοι την προσθήκη του νέου συνδικαιούχου. Διαφορετικά, το αίτημά σας θα ακυρωθεί.

Ο νέος συνδικαιούχος που θέλετε να προσθέσετε πρέπει να:

• Είναι φυσικό πρόσωπο.
• Είναι πελάτης της Eurobank.
• Έχει επικαιροποιημένα στοιχεία.
• Είναι 18-75 ετών.

Νέα ίδια συναλλαγή

Με την επιλογή Νέα ίδια μπορείτε να κάνετε ξανά μια από τις προηγούμενες συναλλαγές σας, με προσυμπληρωμένα τα στοιχεία της. Έτσι, δεν χρειάζεται να επαναλάβετε όλη τη διαδικασία από την αρχή.

Συνδέεστε στο Eurobank Mobile App, επιλέγετε τον καταθετικό λογαριασμό που σας ενδιαφέρει και από τις Κινήσεις λογαριασμού επιλέγετε:

• Νέα ίδια, αριστερά από τη συναλλαγή που θέλετε να πραγματοποιήσετε ξανά.

ή

• Το ποσό της συναλλαγής που σας ενδιαφέρει. Στη συνέχεια, επιλέγετε Νέα ίδια ή Εμφάνιση λεπτομερειών > Νέα ίδια.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία της συναλλαγής πριν προχωρήσετε στην εκτέλεσή της.

Δεν μπορείτε να κάνετε ξανά μια συναλλαγή με την επιλογή Νέα ίδια εάν:

• H συναλλαγή δεν μπορεί να επανεκτελεστεί.

• Έχετε κάνει τη συναλλαγή σε κατάστημα και όχι μέσα από τα ψηφιακά κανάλια της Eurobank.

Δείτεποιες συναλλαγές μπορείτε να εκτελέσετε ξανά με την επιλογή Νέα ίδια.

Όλες οι συναλλαγές σας σε μία οθόνη

Από την Αρχική οθόνη πατάτε το κόκκινο κουμπί ΝΕΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ. Όλες οι διαθέσιμες συναλλαγές εμφανίζονται στην οθόνη σας.

Μεταφορά χρημάτων

Μπορείτε να μεταφέρετε τα χρήματά σας:

• Σε λογαριασμό δικό σας ή άλλου, στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.
• Δωρεάν, σε όποιον θέλετε στην Ελλάδα με την υπηρεσία IRIS Payments για ποσό έως 500€.
• Από λογαριασμό σας σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό με την υπηρεσία Payment Initiation.
• Για δωρεά σε ίδρυμα της επιλογής σας.
• Με σημερινή ή μελλοντική ημερομηνία, με ή χωρίς δέσμευση ποσού.

Πληρωμή ή φόρτιση

• Πληρώνετε λογαριασμούς, οφειλές, τη δόση της κάρτας ή του δανείου σας κ.ά.
• Φορτίζετε την προπληρωμένη κάρτα ή το e-Pass σας για την Αττική Οδό.
• Ορίζετε πάγιες εντολές για αυτόματη εξόφληση λογαριασμών σας.

Επιπλέον, για τις πληρωμές σας μπορείτε να ορίσετε σημερινή ή μελλοντική ημερομηνία, με ή χωρίς δέσμευση ποσού.

IRIS Payments

Με την υπηρεσία IRIS Payments στέλνετε έως 500€ την ημέρα δωρεάν σε:

• Φίλους σας στην Ελλάδα με τον αριθμό του κινητού τους.
• Επαγγελματίες ή μικρές επιχειρήσεις με τον αριθμό του κινητού ή το ΑΦΜ τους. Εναλλακτικά, σκανάρετε τον κωδικό QR της επιχείρησης με το κινητό σας.

Δείτε πώς στέλνετε χρήματα με το IRIS Payments.

Περισσότερες επιλογές

Από την ίδια οθόνη μπορείτε ακόμη να:

• Πληρώσετε δόσεις για πιστωτικές κάρτες και δάνεια.
• Επιλέξετε τις αγαπημένες συναλλαγές και επαφές σας.
• Διαχειριστείτε τις πάγιες εντολές σας.
• Κάνετε αναζήτηση με τον κωδικό πληρωμής RF ή το όνομα του οργανισμού, της αγαπημένης συναλλαγής ή επαφής σας.
• Σκανάρετε το barcode ή τον κωδικό QR του λογαριασμού που θέλετε να πληρώσετε.

Επιπλέον, αποκτάτε προϊόντα και υπηρεσίες της Eurobank που είναι διαθέσιμα από το κινητό σας.

Πώς σας διευκολύνει καθημερινά

Γρήγορη σύνδεση / αποσύνδεση

Για να συνδεθείτε στο Eurobank Mobile App χρειάζεστε μόνο ένα 4-ψήφιο PIN. Το ορίζετε εσείς όταν κατεβάζετε την εφαρμογή.

Εάν έχετε κινητό που υποστηρίζει τεχνολογίες βιομετρικής ταυτοποίησης, μπορείτε να συνδέεστε στο Eurobank Mobile App:

• Με αναγνώριση προσώπου, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει το Face ID στη συσκευή σας.
• Mόνο με το δακτυλικό σας αποτύπωμα, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει το Touch ID στη συσκευή σας και τη λειτουργία Touch ID στην εφαρμογή.

Επιπλέον, εάν το κινητό σας υποστηρίζει τη σχετική τεχνολογία, μπορείτε να αποσυνδέεστε γρήγορα από την εφαρμογή, κουνώντας απλώς το κινητό σας (Shake2Logout).

Αποστολή χρημάτων χωρίς αριθμό λογαριασμού

Με την υπηρεσία IRIS Paymentsστέλνετε έως 500€ την ημέρα δωρεάν σε όποιον θέλετε στην Ελλάδα.

Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε τον αριθμό λογαριασμού ή τον ΙΒΑΝ του παραλήπτη:

• Για να στείλετε χρήματα σε φίλους, αρκεί να γνωρίζετε τον αριθμό του κινητού τους.

  Δείτε πώς στέλνετε χρήματα με IRIS Payments.

• Για να πληρώσετε επαγγελματίες ή μικρές επιχειρήσεις, αρκεί να γνωρίζετε το κινητό ή το ΑΦΜ τους. Εναλλακτικά, μπορείτε να σκανάρετε τον κωδικό QR της επιχείρησης με το κινητό σας.

Μπορείτε να πληρώσετε επαγγελματίες ή μικρές επιχειρήσεις με το ΑΦΜ τους, μόνο αν έχουν κάνει την εγγραφή τους στην υπηρεσία IRIS Payments.

Δείτε πώς πληρώνετε μικρές επιχειρήσεις με IRIS Payments Business.

Η υπηρεσία IRIS Payments υποστηρίζειάμεσες δωρεάν συναλλαγές μεταξύ ελληνικών τραπεζών.

Έκδοση καρτών Eurobank

Χρεωστικές κάρτες

Μέσα από το Eurobank Mobile App κάνετε γρήγορα αίτηση για τη χρεωστική κάρτα που θέλετε. Λαμβάνετε την κάρτα σας ταχυδρομικά, χωρίς να πάτε σε κατάστημα.

Σε περίπτωση που χάσετε ή σας κλέψουν τη χρεωστική κάρτα σας, επιλέγετε επανέκδοση μέσα από το Eurobank Mobile App στις ρυθμίσεις της κάρτας σας. Η κάρτα σας θα ακυρωθεί και θα λάβετε νέα.

Δείτε βήμα-βήμα πώς αποκτάτε χρεωστική κάρτα online.

Πιστωτικές κάρτες

Μέσα από το Eurobank Mobile App κάνετε γρήγορα αίτηση για την πιστωτική κάρτα που θέλετε.

Ανεβάζετε εύκολα το εκκαθαριστικό σας ή ακόμη ένα δικαιολογητικό, και υπογράφετε τη σύμβαση ηλεκτρονικά με ασφαλή διαδικασία.

Λαμβάνετε την πιστωτική κάρτα σας ταχυδρομικά, χωρίς να πάτε σε κατάστημα.

Δείτε βήμα-βήμα πώς αποκτάτε πιστωτική κάρτα online.

Ενημέρωση για κινήσεις καρτών σε πραγματικό χρόνο

Με το Eurobank Mobile App λαμβάνετε ειδοποιήσεις στο κινητό σας σε πραγματικό χρόνο (push notifications) για κινήσεις στις κάρτες σας. Ενημερώνεστε για:

• Χρέωση ή πίστωση της κάρτας σας από αγορά μέσω POS.
• Χρέωση ή πίστωση της κάρτας σας από online αγορά.
• Ανάληψη μετρητών από ATM.

Λαμβάνετε ειδοποιήσεις για κινήσεις οποιουδήποτε ποσού, χωρίς χρέωση και χωρίς να χρειαστεί να γραφτείτε στην υπηρεσία.

Οι ειδοποιήσεις αφορούν όλες τις χρεωστικές, πιστωτικές, prepaid και e-prepaid κάρτες σας Eurobank.

Απενεργοποιείτε ή ενεργοποιείτε τη λήψη ειδοποιήσεων από τις Ρυθμίσεις του Eurobank Mobile App:

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Ειδοποιήσεων > Ειδοποιήσεις Καρτών

Επιπλέον, επιλέγετε τη γλώσσα των ειδοποιήσεων (ελληνικά / αγγλικά):

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Ειδοποιήσεων > Γλώσσα Ειδοποιήσεων

Όλα τα προϊόντα σας στην Eurobank στην αρχική οθόνη

Στην αρχική οθόνη του κινητού σας βλέπετε όλα τα προϊόντα σας στην Eurobank. Διακρίνονται σε ενότητες ανάλογα με τις ανάγκες σας:

• Η καθημερινότητά μου – Οι λογαριασμοί, οι πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες σας.
• Τα δάνεια μου – Τα καταναλωτικά, στεγαστικά και πράσινα δάνειά σας.
• Οι επενδύσεις μου – Οι αποταμιεύσεις σας σε προθεσμιακές καταθέσειςκαι επενδυτικά προϊόντα.
• Τα ασφαλιστικά μου – Τα ασφαλιστικά, συνταξιοδοτικά και αποταμιευτικά προγράμματά σας.

Διαμορφώνετε εσείς τη σειρά με την οποία βλέπετε τα προϊόντα σας σε κάθε ενότητα.

Μπορείτε να τα παρακολουθείτε εύκολα από τα συνοπτικά στοιχεία στις καρτέλες τους, τις έξυπνες απεικονίσεις και τα διαδραστικά γραφήματα.

Προϊόντα σας σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό

Με την υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικήςAccount Aggregation μπορείτε να ελέγχετε λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες και σε άλλες τράπεζες:

• Στην Ελλάδα: Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα και Τράπεζα Πειραιώς
• Στο εξωτερικό: Eurobank Cyprus, Eurobank Private Bank Luxembourg SA, N26 και Revolut

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ήδη e-Banking και ενεργούς κωδικούς πρόσβασης στις άλλες τράπεζες.

Για να παρακολουθείτε τη συνολική εικόνα σας από όλες τις τράπεζες, ενεργοποιείτε τη διασύνδεση με κάθε τράπεζα που σας ενδιαφέρει. Η ενεργοποίηση γίνεται εύκολα μέσα από το Eurobank Mobile App, με τη συγκατάθεσή σας για κάθε διασύνδεση.

Μέσα από το Eurobank Mobile App, για κάθε συνδεδεμένη τράπεζα βλέπετε:

• Για τους καταθετικούς λογαριασμούς σας, το διαθέσιμο υπόλοιπο, το λογιστικό υπόλοιπο και τα στοιχεία λογαριασμού (ονομασία/περιγραφή και IBAN).
• Για τις πιστωτικές κάρτες σας, την τρέχουσα οφειλή, το διαθέσιμο υπόλοιπό σας για αγορές μόνο για κάρτες Alpha Bank και Τράπεζας Πειραιώς, το πιστωτικό όριό σας και τα στοιχεία κάρτας (ονομασία/περιγραφή και αριθμό).
• Για τις χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες σας στις τράπεζες στην Ελλάδα, το διαθέσιμο υπόλοιπο για αγορές, τις κινήσεις της κάρτας μέχρι και 12 μήνες πριν και τα στοιχεία κάρτας (ονομασία/περιγραφή και αριθμό).

Πρόσβαση στο €πιστροφή app

Το Eurobank Mobile App σάς δίνει άμεση πρόσβαση στο €πιστροφή app του προγράμματος επιβράβευσης €πιστροφή. Επιλέξτε το εικονίδιο του €πιστροφή app στο κάτω μέρος της οθόνης:

• Εάν έχετε ήδη την εφαρμογή στο κινητό σας, μεταφέρεστε αμέσως στο €πιστροφή app.
• Εάν δεν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή, μεταφέρεστε αυτόματα στο online store από όπου μπορείτε να την κατεβάσετε δωρεάν.

Ωστόσο, μπορείτε εύκολα να δείτε τα διαθέσιμα ευρώ €πιστροφή σας στην ενότητα Με μια Ματιά.

Αναζήτηση κοντινού ΑΤΜ ή καταστήματος

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία GPS στο κινητό σας, μέσα από το Eurobank Mobile App βρίσκετε κοντά σας ΑΤΜ ή καταστήματά μας σε όλη την Ελλάδα.

Ανάκτηση PIN κάρτας σας

Εάν ξεχάσετε το PIN χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας, μπορείτε να το ανακτήσετε οποιαδήποτε στιγμή μέσα από:

• Τις ρυθμίσεις της κάρτας σας. Επιλέξτε την κάρτα σας στην αρχική οθόνη και στη συνέχεια: Ρυθμίσεις >Ανάκτηση PIN (ενότητα Πληροφορίες και Ασφάλεια)
• Την ενότητα Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Καρτών. Επιλέξτε κάρτα και στη συνέχεια: Ανάκτηση PIN (ενότητα Πληροφορίες και Ασφάλεια)

Συμπληρώνετε το CVV2 της κάρτας σας και κάνετε ταυτοποίηση με βιομετρικά δεδομένα ή το 4-ψήφιο PIN σας, για να δείτε το PIN της κάρτας σας.

Εάν η Ταυτοποίηση Συσκευής δεν είναι ενεργή, ενεργοποιήστε τη μέσα από τις Ρυθμίσεις Ασφαλείας της εφαρμογής, για να μπορέσετε να κάνετε την ανάκτηση PIN.

Πώς κερδίζετε χρόνο

Με μια Ματιά τα πιο σημαντικά

Οι βασικές πληροφορίες για τα προϊόντα που χρειάζεστε καθημερινά εμφανίζονται με μία κίνηση στην ενότητα Με μια Ματιά:

• Το συνολικό υπόλοιπο καταθέσεων.
• Το αφορολόγητο που έχετε χτίσει από δαπάνες με ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής της Eurobank.
• Τα ευρώ που έχετε κερδίσει από το πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή.
• Τα ευρώ που έχετε συγκεντρώσει από πιστωτικές κάρτες που συμμετέχουν σε ειδικά προγράμματα επιβράβευσης.
• Τα έσοδα/έξοδα όλων των λογαριασμών σας από τις κινήσεις που έγιναν τον τρέχοντα μήνα (π.χ. πληρωμές, αγορές, μισθοδοσία κ.λπ.).

Το διαδραστικό χρονολόγιό σας

Οι κινήσεις κάθε λογαριασμού εμφανίζονται στο χρονολόγιό σας. Το υπόλοιπο και τα έσοδα/έξοδά σας απεικονίζονται διαδραστικά. Έτσι παρακολουθείτε εύκολα τα οικονομικά σας στην πορεία του χρόνου.

Το διαδραστικό χρονολόγιο:

• Εμφανίζει το ιστορικό των κινήσεών σας σε κάθε λογαριασμό μέχρι 1 χρόνο πίσω.
• Όταν το σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω, διατρέχει το ιστορικό των κινήσεων του λογαριασμού. Εμφανίζει το υπόλοιπό του την ημερομηνία στην οποία σταματάτε.
• Όταν επιλέξετε μια συναλλαγή, βλέπετε τα στοιχεία της αναλυτικά.
• Στην μπάρα Έλαβα / Πλήρωσα μπορείτε να βλέπετε τα έσοδα και τα έξοδα του μήνα στον οποίο έχετε σταματήσει.

Γρήγορες συναλλαγές με το κόκκινο κουμπί

Στην οθόνη σας βλέπετε ένα κόκκινο κουμπί. Πατώντας το μεταφέρεστε στην οθόνη με τις κατηγορίες συναλλαγών όπου μπορείτε να κάνετε μια νέα συναλλαγή.

Μεταφορά χρημάτων

• Σε λογαριασμό δικό σας ή άλλου, στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.
• Σε οποιονδήποτε στην Ελλάδα με την υπηρεσία IRIS Payments για ποσό έως 500€, με αριθμό κινητού ή ΑΦΜ ή με σκανάρισμα κωδικού QR για μεταφορά χρημάτων σε επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
• Από λογαριασμό σας σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό με την υπηρεσία Payment Initiation.
• Για δωρεά σε ίδρυμα της επιλογής σας.

Πληρωμή ή φόρτιση

• Πληρωμή λογαριασμών, οφειλών, της δόσης της κάρτας ή του δανείου σας, έκδοση παραβόλων κ.ά.
• Φόρτιση της προπληρωμένης κάρτας ή του e-Pass σας για την Αττική Οδό.
• Ορισμός πάγιων εντολών για αυτόματη εξόφληση λογαριασμών σας.

ΙRIS Payments

Με IRIS Payments στέλνετε έως 500€ την ημέρα σε οποιονδήποτε στην Ελλάδα. Αρκεί να γνωρίζετε τον αριθμό κινητού του.

Με IRIS Payments Business πληρώνετε επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις από το κινητό σας. Χρησιμοποιείτε τον αριθμό κινητού ή το ΑΦΜ τους, ή σκανάρετε τον κωδικό QR της επιχείρησης.

Σκανάρισμα λογαριασμών (Scan to Pay)

Με το Eurobank Mobile App μπορείτε να σκανάρετε το barcode ή τον κωδικό QR του λογαριασμού που θέλετε να πληρώσετε. Έτσι αποφεύγετε τα λάθη και δεν χάνετε χρόνο για να γράψετε σωστά τον κωδικό πληρωμής του λογαριασμού ή και το ποσό κάθε φορά.

Οι αγαπημένες συναλλαγές σας

Όταν κάνετε μια συναλλαγή, μπορείτε να την αποθηκεύσετε στις αγαπημένες συναλλαγές σας για να την επανεκτελείτε χωρίς να συμπληρώνετε από την αρχή όλα τα στοιχεία της.

Επιπλέον, από την οθόνη με τις κατηγορίες συναλλαγών μπορείτε να:

• Αναζητήσετε ή να προσθέσετε μια επαφή για να μεταφέρετε χρήματα με την υπηρεσία IRIS Payments.
• Δείτε, διαχειριστείτε ή να ορίσετε τις πάγιες εντολές σας.

Πάγιες εντολές

Ο ορισμός πάγιας εντολής μέσα από το Eurobank Mobile App γίνεται μόνο για χρέωση σε λογαριασμόσας και όχι σε πιστωτική κάρτα.

Για να ορίσετε μια πάγια εντολή, ακολουθήστε τον σύνδεσμο Πάγιες εντολές στο κάτω μέρος της οθόνης συναλλαγών και επιλέξτε:

1. Την κατηγορία της εταιρείας ή του οργανισμού (π.χ. Ενέργεια).
2. Την εταιρεία ή τον οργανισμό (π.χ. ΔΕΗ).

Εάν βρίσκεστε στην αρχική οθόνη, πατήστε το κόκκινο κουμπί και πληκτρολογήστε την ονομασία της εταιρείας ή του οργανισμού στο πεδίο Αναζήτηση.

Προβάλλετε τις πάγιες εντολές σας μέσα από:

• Η καθημερινότητά μου > Επιλέγετε λογαριασμό > Πάγιες εντολές
• Ιστορικό > Πάγιες εντολές

Προϊόντα και υπηρεσίες της Eurobank

Πατώντας το μπλε κουμπί στο κάτω μέρος της οθόνης, πηγαίνετε στην ενότητα με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Eurobank που μπορείτε να αποκτήσετε μέσα από το κινητό σας.

Ο προεπιλεγμένος λογαριασμός σας

Μπορείτε να ορίσετε έναν λογαριασμό ως προεπιλεγμένο λογαριασμό χρέωσης για τις συναλλαγές σας. Κάθε φορά που κάνετε μια συναλλαγή, τα στοιχεία του προεπιλεγμένου λογαριασμού συμπληρώνονται αυτόματα.

Πώς περιορίζετε τα έξοδά σας

Έτσι πληρώνετε λιγότερο από ό,τι θα πληρώνατε εάν κάνατε τις συναλλαγές σας σε καταστήματα ή τηλεφωνικά με EuroPhone Banking.

Δείτε αναλυτικά όλες τις χρεώσεις της Eurobank.

Πώς διαχειρίζεστε τις κάρτες σας

Από τις ρυθμίσεις καρτών:

• Ενεργοποιείτε για πρώτη φορά την κάρτα και το PIN της.
• Επιλέγετε επανέκδοση της κάρτας σας.

Με την υπηρεσία Cards Control:

• Κάνετε προσωρινή απενεργοποίηση και ενεργοποίηση (freeze/unfreeze) της κάρτας σας εάν δεν είστε σίγουροι ότι τη χάσατε, αντί να την ακυρώσετε αμέσως.
• Επιλέγετε (on/off) για τις συναλλαγές που θέλετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα σας, όπως αγορές στην Ελλάδα ή και το εξωτερικό, αγορές online.
• Επιλέγετε (on/off) εάν θέλετε να κάνετε αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ ή όχι.
• Αλλάζετε το ημερήσιο όριο ανάληψης μετρητών από τον λογαριασμό σας.

Σε περίπτωση που απενεργοποιήσετε προσωρινά την κάρτα σας, δεν μπορείτε να κάνετε αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ και αγορές online ή σε κατάστημα.

Ωστόσο, στο διάστημα που η κάρτα παραμένει απενεργοποιημένη, συνεχίζουν ορισμένες συναλλαγές:

• Χρέωση στην κάρτα για εκτέλεση πάγιων εντολών πληρωμής που είχατε ήδη ορίσει.
• Μεταφορά χρημάτων από και προς λογαριασμούς συνδεδεμένους με την κάρτα.
• Πληρωμή της κάρτας, είτε με χρέωση λογαριασμού σας είτε με άλλον τρόπο που επιλέγετε.
• Αλλαγή PIN σε ΑΤΜ.
• Φόρτιση προπληρωμένης κάρτας.

Δείτε πώς διαχειρίζεστε τις κάρτες σας Eurobank με την υπηρεσία Cards Control και μέσα από το e-Banking.

Πώς ελέγχετε τις δόσεις των πιστωτικών καρτών σας

Μέσα από το Eurobank Mobile App, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ελέγξετε τις επόμενες δόσεις που έχετε στις πιστωτικές κάρτες σας. Για κάθε δόση ξεχωριστά, βλέπετε:

• Την επωνυμία της επιχείρησης με την οποία έγινε η συναλλαγή.
• Την ημερομηνία της συναλλαγής.
• Την ημερομηνία χρέωσης της επόμενης δόσης.
• Τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας.
• Το όνομα του κατόχου της πιστωτικής κάρτας.
• Το υπόλοιπο της οφειλής για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
• Το ποσό της επόμενης δόσης.
• Τον αύξοντα αριθμό της επόμενης δόσης και τον συνολικό αριθμό των δόσεων. Για παράδειγμα: 27/48.

Εάν είστε κάτοχος πρόσθετης κάρτας, σε αυτήν την οθόνη βλέπετε μόνο τις δόσεις για την πιστωτική κάρτα που έχετε στο όνομά σας. Εάν είστε ο κάτοχος της κύριας κάρτας, βλέπετε τις δόσεις από τη χρήση όλων των πιστωτικών καρτών.

Για να δείτε τις επόμενες δόσεις των πιστωτικών καρτών σας:

1. Αρχική οθόνη > Η καθημερινότητά μου > Επιλέξτε την κάρτα σας
2. Κινήσεις κάρτας > Επόμενες δόσεις

Ελέγχετε τις επόμενες δόσεις των πιστωτικών σας καρτών και μέσα από το e-Banking.

Πώς χτίζετε το αφορολόγητό σας

Μισθωτοί, συνταξιούχοι και αγρότες

Εάν είστε μισθωτός, συνταξιούχος έως 70 ετών ή αγρότης, όταν κάνετε αγορές ή πληρωμές μέσω του Eurobank Mobile App χτίζετε το αφορολόγητό σας.

Λύστε όλες τις απορίες σας για το αφορολόγητο.

Αυτόματος υπολογισμός δαπανών

Ο υπολογιστής αφορολόγητουστο Eurobank Mobile App σας δείχνει το σύνολο των δαπανών που έχετε κάνει μέχρι εκείνη τη στιγμή και χτίζουν το αφορολόγητό σας.

Κάθε φορά που κάνετε κάποια νέα πληρωμή, αγορά ή ηλεκτρονική συναλλαγή που χτίζει αφορολόγητο, ο υπολογιστής αφορολόγητου την προσθέτει αυτόματα στο σύνολό σας, χωρίς εσείς να κάνετε καμία κίνηση.

Μπορείτε να δείτε το συνολικό ποσό των δαπανών σας στην ενότητα Ανάλυση > Δαπάνες & Αφορολόγητο.

Διαδραστική απεικόνιση δαπανών

Για πιο λεπτομερή ανάλυση των δαπανών σας, επιλέξτε την ενότητα Ανάλυσηστο κάτω μέρος της οθόνης.

Στην ενότητα Δαπάνες & Αφορολόγητοβλέπετε συνολικά τις δαπάνες που έχετε κάνει και χτίζουν το αφορολόγητό σας ανά έτος. Μπορείτε να δείτε και αναλυτικά τις δαπάνες σας ανά μήνα ή κατηγορία δαπανών (π.χ. σουπερμάρκετ, τηλεφωνία, πρατήρια καυσίμων).

Επιπλέον, στον υπολογισμό στόχουμπορείτε να συμπληρώσετε το ετήσιο εισόδημά σας και να θέσετε τον προσωπικό στόχοσας για το αφορολόγητό σας.

Κάθε φορά που κάνετε μια αγορά, βλέπετε πόσο πιο κοντά έχετε φτάσει στον στόχο σας, σε ποσοστό και σε ευρώ.

Πώς προστατεύονται οι συναλλαγές σας

Ταυτοποίηση συσκευής για τις συναλλαγές σας

Για να μπορείτε να κάνετε συναλλαγές μέσα από το Eurobank Mobile App, πρέπει να ταυτοποιήσετε τη συσκευή που το έχετε εγκαταστήσει.

Επιλέγετε: Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας

Θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την αποστολή Κωδικών μιας Χρήσης (OTP):

1. Επιλέγετε τον αριθμό κινητού στον οποίο θέλετε να λαμβάνετε Κωδικούς μιας Χρήσης (OTP).
2. Πατάτε ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΩΔΙΚΟΥ.
3. Συμπληρώνετε τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λάβατε με SMS στο κινητό σας.

Στη συνέχεια, ενεργοποιείτε την ταυτοποίηση συσκευής μέσα από την ίδια ενότητα.

Για τις συναλλαγές σας μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο μία ταυτοποιημένη συσκευή.

Βιομετρική ταυτοποίηση

Εάν έχετε κινητό που υποστηρίζει τεχνολογίες βιομετρικής ταυτοποίησης, μπορείτε να συνδέεστε στο Eurobank Mobile App:

• Με αναγνώριση προσώπου, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Face ID στην εφαρμογή.
• Mόνο με το δακτυλικό σας αποτύπωμα, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Touch ID στην εφαρμογή.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ενεργοποιήσει τις λειτουργίες αυτές και στη συσκευή σας.

Επιβεβαίωση με 4-ψήφιο PIN, Touch ID ή Face ID

Επιβεβαιώνετε τις συναλλαγές που εκτελείτε για οποιοδήποτε ποσό με το 4‑ψήφιο PIN, Touch ID ή Face ID.

Πρόσθετοι μηχανισμοί ελέγχου και επιβεβαίωσης συναλλαγών

Σε ορισμένες συναλλαγές μέσα από το Eurobank Mobile App, που οι σύγχρονοι μηχανισμοί μας εντοπίζουν ως ύποπτες ή ασυνήθιστες, σας προσφέρουμε επιπλέον τρόπους για τον έλεγχο και την επιβεβαίωσή τους.

Οι πρόσθετοι μηχανισμοί ελέγχου και επιβεβαίωσης συναλλαγών δεν χρειάζονται ενεργοποίηση. Εάν χρειαστεί, ενεργοποιούνται αυτόματα μετά τη διαδικασία ισχυρής ταυτοποίησης που ακολουθείτε για τις online συναλλαγές σας. Έτσι, διασφαλίζουμε την εγκυρότητά τους.

Μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας με αυτοματοποιημένη τηλεφωνική κλήση, με σύνδεσμο που λαμβάνετε με SMS στο κινητό σας ή με Κωδικό μιας Χρήσης (OTP).

Αυτοματοποιημένη τηλεφωνική κλήση

1. Λαμβάνετε τηλεφωνική κλήση στο κινητό σας από τον αριθμό 2109555750.
2. Ακούτε προσεκτικά το φωνητικό μήνυμα με τα στοιχεία της συναλλαγής.
3. Εγκρίνετε ή απορρίπτετε τη συναλλαγή, πληκτρολογώντας τον αντίστοιχο αριθμό.

Σύνδεσμος που λαμβάνετε με SMS

1. Στην οθόνη σας βλέπετε έναν 4-ψήφιο κωδικό, τα τελευταία ψηφία του κινητού που στείλαμε το SMS επιβεβαίωσης και τον χρόνο που απομένει για να ολοκληρώσετε το πρόσθετο βήμα.
2. Με SMS λαμβάνετε έναν σύνδεσμο από την Eurobank, τον ανοίγετε και βλέπετε και εκεί έναν 4-ψήφιο κωδικό. Οι δύο κωδικοί πρέπει να είναι ίδιοι.
3. Ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία της συναλλαγής.
4. Εγκρίνετε ή απορρίπτετε τη συναλλαγή.

Εφόσον εγκρίνετε τη συναλλαγή, λαμβάνετε ένα μήνυμα με push notification στο κινητό σας, που επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση του βήματος. Το επιλέγετε και επιστρέφετε στο Eurobank Mobile App. Συνεχίζετε από το σημείο που έχετε μείνει.

Κωδικός μιας Χρήσης (OTP)

Λαμβάνετε μήνυμα Viber ή SMS στο κινητό σας με τα στοιχεία της συναλλαγής και έναν 6-ψήφιο Κωδικό μίας Χρήσης (OTP).

Συμπληρώνετε τον 6-ψήφιο κωδικό για να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας.

Επανεγγραφή στην εφαρμογή

Για τη δική σας ασφάλεια, πρέπει να κάνετε επανεγγραφή στο Eurobank Mobile App κάθε 6 μήνες. Συμπληρώνετε ξανά το Username και το Password σας για το e-Banking και ορίζετε νέο ή το ίδιο 4-ψήφιο PIN.

Μπορείτε να αλλάξετε το 4-ψήφιο PIN σας οποιαδήποτε άλλη στιγμή από τις Ρυθμίσεις ασφαλείας.

Δείτε μερικές ακόμησυμβουλές για να χρησιμοποιείτε τα PIN σας με ασφάλεια.

Γρήγορη αποσύνδεση

Εάν έχετε κινητό που υποστηρίζει τη σχετική τεχνολογία μπορείτε να επιλέξετε το Shake2Logout από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής, έτσι ώστε να αποσυνδέεστε γρήγορα κουνώντας απλώς το κινητό σας.

Προηγμένη προστασία online

Τα συστήματα της Eurobank προστατεύονται από ισχυρό Firewall τελευταίας τεχνολογίας. Όταν κάνετε συναλλαγές, τα δεδομένα σας μεταφέρονται κρυπτογραφημένα στα 256bit με το πρωτόκολλο επικοινωνίας TLS.

Δείτε πώς διασφαλίζουμε τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σαςκαι διαβάστε τους κανόνες ασφαλείας για κινητά.

Μας ρωτούν συχνά για το Eurobank Mobile App

Τι προδιαγραφές πρέπει να έχει το κινητό μου;

Για να εγκαταστήσετετο Eurobank Mobile App πρέπει να έχετε smartphone με λειτουργικό σύστημα:

• iOS 14+
• Android 7+

Εάν έχετε ήδη εγκατεστημένο το Eurobank Mobile App σε smartphone με παλιότερο λειτουργικό σύστημα, τότε συνεχίζετε να το χρησιμοποιείτε, αλλά δεν θα λαμβάνετε τις ενημερωμένες εκδόσεις της εφαρμογής.

Ξέχασα / Μπλόκαρα το 4-ψήφιο PIN μου. Τι να κάνω;

Ορίστε νέο 4-ψήφιο PIN για το Eurobank Mobile App μέσα από την εφαρμογή:

1. Ανοίξτε το Eurobank Mobile App.
2. Πατήστε > Ξεχάσατε το PIN σας;
3. Συμπληρώστε το Username και το Password σας για το e-Banking.
4. Ορίστε το νέο σας 4-ψήφιο PIN για το Eurobank Mobile App.

Ποιο είναι το ημερήσιο όριο συναλλαγών μου στο Eurobank Mobile App;

1.000€. Το ημερήσιο όριο συναλλαγών ανανεώνεται καθημερινά.

Για να αλλάξετε το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας, επιλέξτε:

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις συναλλαγών > Ρυθμίσεις ορίων συναλλαγών > Αλλαγή ημερήσιου ορίου

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε το ημερήσιο όριό σας για 1 ημέρα ή για έως και 30 ημέρες.

Μπορείτε να μειώσετε το όριο συναλλαγών σας ή να το αυξήσετε έως και 50.000€.

Εάν μειώσετε το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας σε έως και 1.000€, τότε αυτό παραμένει ίδιο μέχρι να το αλλάξετε ξανά.

Για να το αυξήσετε πάνω από 50.000€, ελάτε σε ένα κατάστημά μας.

Έχω εταιρεία. Μπορώ να χρησιμοποιώ το νέο Eurobank Mobile App;

Όχι ακόμη. Εάν η επιχείρησή σας είναι νομικό πρόσωπο, μπορείτε να εξυπηρετείστε από το Eurobank Business App για επιχειρήσεις.

Προς το παρόν, το νέο Eurobank Mobile App μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο φυσικά πρόσωπα:

• Ιδιώτες
• Ελεύθεροι επαγγελματίες
• Ατομικές επιχειρήσεις

Κι αν χάσω το κινητό μου, τι γίνεται με το Eurobank Mobile App;

Τηλεφωνήστε αμέσως στο EuroPhone Banking:

• 2109555000

Ο εκπρόσωπός μας θα διακόψει αμέσως την πρόσβαση του κινητού σας στο Eurobank Mobile App.

Όταν αποκτήσετε νέο κινητό, κατεβάστε σε αυτό την επίσημη εφαρμογή και χρησιμοποιήστε το Eurobank Mobile App με ασφάλεια.